Histoire : 17 ans de coopération gagnant-gagnant avec les clients

Contexte :

La 95e Foire de Canton en 2004, Guangzhou. C'est la 3e année que la Chine a rejoint l'OMC (Organisation Mondiale du Commerce) et est devenue membre de la chaîne industrielle mondiale. De nombreux hommes d'affaires du monde entier sont venus dans ce pays plein d'opportunités. Quelques années plus tard, en 2008, elle est connue sous le nom de « Foire d'import-export de Chine ».
Leo, le chef de produit d'A1 Auto Parts Connection Co., Ltd., a rencontré Alex de Côte d'Ivoire. Il a été déconcerté par la première question d'Alex : « C'est combien ? ». Réalisant qu'Alex demandait peut-être le prix parce que l'échantillon de plaquettes de frein Toyota Corolla, un modèle populaire, est largement utilisé sur de nombreux marchés africains par les taxis. Leo a alors tapé une série de chiffres sur la calculatrice et les a montrés à Alex. L'étape suivante est devenue plus facile et plus rapide car, en tant qu'exposant de la Foire de Canton, l'usine de Leo n'est qu'à 70 km du centre d'exposition, puis ils ont terminé la première phase de la négociation dans le bureau de l'usine. De 2004 à 2021, quatre magasins de pièces automobiles ont été ouverts successivement, et tous les produits sont fournis par Leo.
Depuis 17 ans de coopération avec Alex, toutes les séries de produits de l'ensemble des gammes de voitures japonaises ont été confiées à l'équipe A1. Nous l'avons aidé à intégrer les ressources d'achat, en nous concentrant sur toutes les séries de produits dans le monde, des pièces de carrosserie aux pièces de châssis.

Actuellement, nous disposons d'une équipe professionnelle francophone pour fournir des services à Alex. Au fil des ans, nous nous sommes engagés dans l'optimisation des processus suivants :
--Partager l'avancement du développement de nouveaux produits et partager les informations sur les nouveaux modèles.
--Maintenir une communication étroite avec les clients, résumer et organiser régulièrement des vidéoconférences.
--Assurer l'informatisation du processus de commande client. Mettre en place un système de commande rapide pour les clients et fournir des données sur les pièces à rotation rapide populaires sur le marché.
--De la commande du client à la communication de la planification de la production et d'autres informations aux clients, afin que les clients comprennent les attentes d'expédition.
--Suivre les clients clés pour recevoir des commentaires et apporter des corrections efficaces dans les travaux futurs.
--Visites fréquentes et régulières avec les clients clés.
--Partager les informations de prévision des ventes et de la demande avec les clients.
--Partager l'état de la mise à jour des stocks avec les clients clés.